TERMS AND CONDITIONS
findelta.fr — Last updated: February 2026
This English version is provided for information purposes only. In the event of any discrepancy between this English version and the original French version, the latter shall prevail. These terms and conditions are governed by French law.
Legal Information
Website Publisher
Company Name: SARL SAUMAG
Trade Name: DELTA VOILES BRETAGNE
Brand: FinDelta
Legal Form: French Limited Liability Company (SARL)
Share Capital: €7,622.00
Registered Office: 2 rue de Carnac – 56470 La Trinité-sur-Mer, France
Secondary Establishment: 2 rue des 4 Saisons – 56170 Quiberon, France
SIRET: 339 829 509 00019
Trade Register: 339 829 509 RCS Lorient (France)
EU VAT Number: FR12339829509
Phone: +33 (0)2 97 55 80 77
Publication Director: Yvonnick BOTHUA, Managing Director
Website Hosting
Hostinger International Ltd.
Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230, Lithuania
Website: www.hostinger.com
In accordance with French Law No. 2004-575 of June 21, 2004, for confidence in the digital economy (LCEN), the above information is provided for the identification of the website publisher and host.
Intellectual Property
All elements of the findelta.fr website (texts, images, photographs, logos, brands, videos, site structure) are protected by French and international intellectual property laws. The FinDelta brand and its logo are the exclusive property of SARL SAUMAG. Any reproduction, in whole or in part, is strictly prohibited without prior written authorization.
Article 1 – Scope of Application
These General Terms and Conditions of Sale ("GTC") apply to all orders placed on the website findelta.fr by any customer, consumer, or professional, located in France, the European Union, or internationally. The products sold are FinDelta steadying sails (models FinDelta 1, 2, 3, and 4), designed to stabilize sailing boats at anchor, for boats from 9.7 m to 22 m (32 to 72 feet). Placing an order implies full and unreserved acceptance of these terms and conditions. The customer acknowledges having read and accepted them before confirming their order.
Article 2 – Pricing
Private Customers (France): Prices are indicated in euros (€) including all taxes (TTC), including French VAT at the applicable rate.
Private Customers (EU): VAT is charged based on the country of delivery under the One-Stop Shop (OSS) system.
Professional Customers (EU): Prices are invoiced excluding VAT (HT) upon presentation of a valid intra-community VAT registration number (Article 262 ter of the French Tax Code).
Customers outside the EU (Export): Prices shown are tax-free. Customs duties, local taxes, and import charges are the sole responsibility of the customer. Delivery costs are displayed separately and communicated to the customer before order confirmation.
Article 3 – Orders
The customer selects product(s), enters required delivery and payment information, and confirms the order in two steps:
Step 1: Order summary with the possibility of corrections.
Step 2: Final confirmation and payment. A confirmation email containing the order summary is sent to the customer. The sale is considered final upon confirmation of payment. DELTA VOILES BRETAGNE reserves the right to refuse or cancel any order in the event of an existing dispute, suspicion of fraud, or manifestly incorrect information.
Article 4 – Payment
Payment is made online via the secure payment methods offered on the website. Full payment is due at the time of ordering. The customer's bank details are not stored by DELTA VOILES BRETAGNE. They are processed securely by the payment service provider.
Article 5 – Delivery
5.1 Delivery Times Estimated delivery times are indicated during the ordering process and run from the confirmation of payment. They are provided for information purposes only and may vary depending on the destination and product availability.
5.2 France and the European Union If delivery is delayed by more than 30 days after the announced date, consumer customers may request the cancellation of the order in accordance with articles L216-1 et seq. of the French Consumer Code.
5.3 International (Outside EU) Delivery times are indicative and may be extended due to customs formalities. Customs duties, import taxes, and clearance fees are the sole responsibility of the customer. The transfer of risk occurs upon delivery of the package to the carrier.
5.4 Transfer of Risk
Consumer Customers (France and EU): Risk is transferred upon receipt of the product by the customer.
Professional Customers: Risk is transferred upon delivery of the product to the carrier.
5.5 Inspection upon Receipt The customer must inspect the package upon delivery. In case of visible damage, specific reservations must be made with the carrier, and DELTA VOILES BRETAGNE must be informed within 48 hours by email at yvonnick@deltavoilesbretagne.com.
Article 6 – Right of Withdrawal
6.1 Standard Products In accordance with articles L221-18 et seq. of the French Consumer Code, consumers have 14 calendar days from receipt of the product to exercise their right of withdrawal, without giving a reason or incurring a penalty. To exercise this right, the customer must notify their decision by email to yvonnick@deltavoilesbretagne.com or by mail to: SARL SAUMAG – 2 rue de Carnac – 56470 La Trinité-sur-Mer, France. The product must be returned in its original packaging, complete, unused, and in perfect condition, within 14 days of the notification of withdrawal. Return shipping costs are the responsibility of the customer. Refunds are made within 14 days of receipt of the returned product, using the same payment method as the initial purchase.
6.2 Custom-made Products In accordance with article L221-28 3° of the Consumer Code, the right of withdrawal does not apply to products made to the customer's specifications or clearly personalized. The customer is expressly informed of this before validating their order.
6.3 Non-EU Customers The right of withdrawal provided by French law applies to all sales concluded on findelta.fr. International return shipping costs are the responsibility of the customer.
Article 7 – Legal Warranties
7.1 Legal Warranty of Conformity (2 years) Consumers benefit from the legal warranty of conformity for 2 years from delivery (articles L217-3 et seq. of the Consumer Code). During this period, the consumer does not have to prove the lack of conformity.
7.2 Warranty against Hidden Defects Customers also benefit from the warranty against hidden defects (articles 1641 et seq. of the French Civil Code) making the product unfit for its intended use or significantly reducing such use.
7.3 Filing a Claim For any claim under the warranty, please contact DELTA VOILES BRETAGNE by email at yvonnick@deltavoilesbretagne.com. In the event of a proven lack of conformity, the customer may choose between repair and replacement, subject to the cost conditions provided by law.
7.4 Exclusions The warranty does not cover: normal wear and tear, damage resulting from misuse, use not in accordance with provided instructions, prolonged UV exposure without adequate protection, or lack of maintenance. It is the customer's responsibility to choose the FinDelta model suitable for their boat (size, type, rigging).
Article 8 – Liability
DELTA VOILES BRETAGNE shall not be held liable for non-performance of the contract in cases of force majeure, supply disruptions, strikes, severe weather, or any other event beyond its control. Photos and descriptions of products on the website are as accurate as possible. However, slight color variations may exist between the images displayed on the screen and the actual product. The FinDelta steadying sail is an accessory designed to stabilize a sailboat at anchor. It does not replace mandatory safety equipment on board. DELTA VOILES BRETAGNE declines all responsibility for damage related to anchoring conditions, weather conditions, or installation not in accordance with instructions.
Article 9 – Retention of Title
Products remain the property of DELTA VOILES BRETAGNE until full payment has been received.
Article 10 – Dispute Resolution
In the event of a dispute, the customer is invited to contact DELTA VOILES BRETAGNE customer service first at yvonnick@deltavoilesbretagne.com. If no amicable solution is found, consumers may submit their dispute free of charge to the following consumer mediator: Atlantique Médiation 5, courrier du Front Populaire – 44200 NANTES, France
European Customers (outside France): Consumers residing in another EU Member State can contact the European Consumer Centre (ECC) of their country of residence: www.europe-consommateurs.eu. Note: The European Online Dispute Resolution (ODR) platform was permanently closed on July 20, 2025 (EU Regulation 2024/3228).
Article 11 – Applicable Law and Jurisdiction
These GTC are governed by French law.
Professional Customers: Any dispute will be subject to the exclusive jurisdiction of the Commercial Court of Lorient, France.
Consumers (France): Disputes may be brought before the court of the consumer's place of residence.
Consumers (EU): In accordance with Regulation (EU) No. 1215/2012, consumers may bring proceedings either before the courts of their Member State of domicile or before the French courts.
Non-EU Customers: Unless mandatory local provisions apply, French courts shall have jurisdiction.
SARL SAUMAG – DELTA VOILES BRETAGNE – FinDelta Brand © 2026 FinDelta – All rights reservedCONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
REFUND POLICY
findelta.fr — Last updated: February 2026
This English version is provided for information purposes only. In the event of any discrepancy between this English version and the original French version, the latter shall prevail.
At DELTA VOILES BRETAGNE, we want you to be fully satisfied with your FinDelta sail. This page details the conditions for returns, exchanges, and refunds for purchases made on findelta.fr.
1. Right of Withdrawal (14 days)
1.1 General Rule In accordance with articles L221-18 et seq. of the French Consumer Code, if you are a consumer (buying for personal, non-professional use), you have 14 calendar days from the receipt of your FinDelta sail to change your mind and request a refund, without giving a reason.
1.2 Exception: Custom-made Products Important: In accordance with article L221-28 3° of the Consumer Code, the right of withdrawal does not apply to products made to the customer's specifications or clearly personalized. You will be clearly informed of this before your order is confirmed. Standard FinDelta models (FinDelta 1, 2, 3, 4) are eligible for the right of withdrawal.
2. How to Exercise Your Right of Withdrawal
Notify us of your decision to withdraw within 14 days of receipt by email or post:
Address: SARL SAUMAG – DELTA VOILES BRETAGNE, 2 rue de Carnac – 56470 La Trinité-sur-Mer – France
Please include your order number and the date of receipt.
Return the product within 14 days following your notification to the address above.
Receive your refund within 14 days of us receiving the returned product.
3. Return Conditions
For a return to be accepted, the product must be:
Unused: The steadying sail must not have been installed or exposed to the elements.
Complete: All accessories and components must be included.
In its original packaging: In good condition, suitable for resale.
In perfect condition: No signs of wear, dirt, or damage. Any product returned incomplete, damaged, soiled, or obviously used may not be eligible for a full refund. A deduction may be applied for the product's depreciation.
4. Return Shipping Costs
Metropolitan France: Return costs are the responsibility of the customer.
European Union: Return costs are the responsibility of the customer. We recommend using a tracked delivery service.
International (Outside EU): Return costs, customs duties, and all re-export formalities are entirely the responsibility of the customer. We strongly recommend contacting your local customs office before returning a product.
5. Refunds
Timing: Refunds are processed within 14 days of receipt of the product at our premises.
Amount: The refund covers the price of the product and initial shipping costs (limited to the cheapest standard delivery option). Return shipping costs are not refunded.
Method: Refunds are made using the same payment method as the initial order.
6. Defective or Non-compliant Products
If you receive a product that is defective, damaged during transport, or does not match your order, we will cover the return costs and proceed with a replacement or a full refund. What to do: Contact us within 48 hours of receipt at yvonnick@deltavoilesbretagne.com with your order number and photos of the damage.
7. Legal Warranties
Regardless of the right of withdrawal, you benefit from the legal warranties under French law:
Legal Warranty of Conformity (2 years): For any lack of conformity within 24 months of delivery.
Warranty against Hidden Defects: If a hidden defect makes the product unfit for its intended use.
findelta.fr — Dernière mise à jour : février 2026
Mentions légales
Éditeur du site
Raison sociale : SARL SAUMAG
Enseigne commerciale : DELTA VOILES BRETAGNE
Marque : FinDelta
Capital social : 7 622,00 €
Siège social : 2 rue de Carnac – 56470 La Trinité-sur-Mer, France
Établissement secondaire : 2 rue des 4 Saisons – 56170 Quiberon, France
SIRET : 339 829 509 00019
RCS : 339 829 509 R.C.S. Lorient
N° TVA intracommunautaire : FR12339829509
Téléphone : 02 97 55 80 77
Email : yvonnick@deltavoilesbretagne.com
Directeur de la publication : Yvonnick BOTHUA, Gérant
Hébergeur du site
Hostinger International Ltd.
Švitrigailos st. 34, Vilnius 03230, Lituanie
Site : www.hostinger.fr
Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site findelta.fr (textes, images, photographies, logos, marques, vidéos, structure) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle. La marque FinDelta et son logo sont la propriété de la SARL SAUMAG. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Crédits photographiques
Photos : DELTA VOILES BRETAGNE / Unsplash. Conception du site : DELTA VOILES BRETAGNE.
Article 1 – Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site findelta.fr par tout client, consommateur ou professionnel, en France, dans l'Union européenne et à l'international.
Les produits commercialisés sont des voiles de mouillage de marque FinDelta (modèles FinDelta 1, 2, 3 et 4), destinées à stabiliser les voiliers au mouillage, pour des bateaux de 9,7 m à 22 m (32 à 72 pieds).
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant la validation de sa commande.
Article 2 – Prix
Clients particuliers (France métropolitaine) : les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), TVA française en vigueur incluse.
Clients particuliers (Union européenne) : la TVA applicable dépend du pays de livraison, conformément aux règles du guichet unique TVA (régime OSS).
Clients professionnels (UE) : facturation hors taxes (HT) sur présentation d'un numéro de TVA intracommunautaire valide (art. 262 ter du Code général des impôts).
Clients hors Union européenne (export) : les prix sont indiqués hors taxes. Les droits de douane, taxes locales et frais d'importation sont à la charge exclusive du client.
Les frais de livraison sont indiqués séparément et portés à la connaissance du client avant la validation de la commande.
Article 3 – Commande
Le client sélectionne le ou les produits, renseigne les informations nécessaires à la livraison et au paiement, puis valide sa commande en deux étapes :
Étape 1 : récapitulatif de la commande avec possibilité de correction
Étape 2 : confirmation définitive et paiement
Un email de confirmation est envoyé au client avec le récapitulatif de la commande. La vente est réputée conclue à compter de la confirmation du paiement.
DELTA VOILES BRETAGNE se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou d'informations manifestement erronées.
Article 4 – Paiement
Le règlement s'effectue en ligne par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. Le paiement est intégralement dû à la commande.
Les données bancaires du client ne sont pas stockées par DELTA VOILES BRETAGNE. Elles sont traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement.
Article 5 – Livraison
5.1 Délais
Les délais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande. Ils courent à compter de la confirmation du paiement. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et la disponibilité du produit.
5.2 France métropolitaine et Union européenne
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours par rapport à la date annoncée, le client consommateur peut demander la résolution du contrat conformément aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation.
5.3 Export (hors UE)
Les délais sont indicatifs et peuvent être allongés par les formalités douanières. Les droits de douane, taxes d'importation et frais de dédouanement sont à la charge du client. Le transfert des risques intervient à la remise du colis au transporteur.
5.4 Transfert des risques
Clients consommateurs (France et UE) : le transfert des risques intervient à la réception du produit par le client ou un tiers désigné.
Clients professionnels : le transfert des risques intervient à la remise du produit au transporteur.
5.5 Vérification à la réception
Le client est tenu de vérifier l'état du colis à la réception. En cas de dommage apparent, le client doit émettre des réserves précises auprès du transporteur et en informer DELTA VOILES BRETAGNE dans les 48 heures par email à yvonnick@deltavoilesbretagne.com.
Article 6 – Droit de rétractation
6.1 Produits standards (non personnalisés)
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à yvonnick@deltavoilesbretagne.com ou par courrier postal à : SARL SAUMAG – 2 rue de Carnac – 56470 La Trinité-sur-Mer.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet, non utilisé et en parfait état, dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
6.2 Produits sur mesure
Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés sur mesure ou personnalisés selon les spécifications du client. Le client en est expressément informé avant la validation de sa commande.
6.3 Clients hors UE
Le droit de rétractation prévu par le droit français s'applique aux ventes conclues sur findelta.fr. Les frais de retour international sont à la charge du client.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de remboursement.
Article 7 – Garanties légales
7.1 Garantie légale de conformité
Le client consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation). Pendant ce délai, le client n'a pas à prouver le défaut de conformité.
7.2 Garantie des vices cachés
Le client bénéficie de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) rendant le produit impropre à son usage ou diminuant tellement cet usage que le client ne l'aurait pas acquis ou n'en aurait donné qu'un moindre prix.
7.3 Mise en œuvre
Pour toute réclamation au titre des garanties légales, le client contacte DELTA VOILES BRETAGNE par email à yvonnick@deltavoilesbretagne.com. En cas de défaut de conformité avéré, le client a le choix entre la réparation et le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi.
7.4 Exclusions
Sont exclus de la garantie : l'usure normale, les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un usage non conforme aux instructions fournies, d'une exposition prolongée aux UV sans protection adéquate, ou d'un défaut d'entretien. Le choix du modèle FinDelta adapté au bateau (taille, type, gréement) relève de la responsabilité du client.
Article 8 – Responsabilité
DELTA VOILES BRETAGNE ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture d'approvisionnement, de grève, d'intempéries ou de tout événement indépendant de sa volonté.
Les photographies et descriptions des produits sur le site sont aussi fidèles que possible. Toutefois, de légères variations de couleur peuvent exister entre les visuels et le produit reçu.
La voile de mouillage FinDelta est un accessoire d'aide à la stabilisation au mouillage. Elle ne se substitue pas aux équipements de sécurité réglementaires du bord. DELTA VOILES BRETAGNE ne saurait être tenue responsable des dommages liés aux conditions de mouillage, de météo ou à une installation non conforme aux instructions.
Article 9 – Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de DELTA VOILES BRETAGNE jusqu'au paiement intégral du prix.
Article 10 – Médiation des litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter en premier lieu le service client de DELTA VOILES BRETAGNE à l'adresse yvonnick@deltavoilesbretagne.com.
Si aucune solution amiable n'est trouvée, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :
Atlantique Médiation
5, mail du Front Populaire – 44200 NANTES
Le client doit justifier avoir tenté de résoudre son litige directement auprès de DELTA VOILES BRETAGNE avant de saisir le médiateur.
Clients européens (hors France)
Les consommateurs résidant dans un autre État membre de l'UE peuvent s'adresser au Centre Européen des Consommateurs (CEC) de leur pays : www.europe-consommateurs.eu.
Note : la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) a été fermée le 20 juillet 2025 (Règlement UE 2024/3228).
Article 11 – Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Clients professionnels : tout litige relève de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Lorient.
Clients consommateurs (France) : le litige pourra être porté devant le tribunal compétent du domicile du consommateur (art. R631-3 du Code de la consommation).
Clients consommateurs (UE) : conformément au Règlement (UE) n°1215/2012 (Bruxelles I bis), le consommateur peut saisir les juridictions de son État membre de domicile ou les juridictions françaises.
Clients hors UE : sauf dispositions impératives locales, les tribunaux français sont compétents.
SARL SAUMAG – DELTA VOILES BRETAGNE – Marque FinDelta
2 rue de Carnac, 56470 La Trinité-sur-Mer – France
SIRET 339 829 509 00019 – RCS Lorient – TVA FR12339829509
© 2026 FinDelta – Tous droits réservés
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
findelta.fr — Dernière mise à jour : février 2026
Chez DELTA VOILES BRETAGNE, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre voile de mouillage FinDelta. Cette page détaille les conditions de retour, d'échange et de remboursement applicables à vos achats sur findelta.fr.
1. Droit de rétractation (14 jours)
1.1 Principe
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, si vous êtes un consommateur (achat à titre personnel, non professionnel), vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre voile de mouillage FinDelta pour changer d'avis et demander le remboursement, sans avoir à justifier de motifs.
1.2 Exception : produits sur mesure
Important : conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés sur mesure ou personnalisés selon vos spécifications. Vous en serez clairement informé avant la validation de votre commande.
Les modèles FinDelta standards (FinDelta 1, 2, 3, 4) bénéficient du droit de rétractation.
2. Comment exercer votre droit de rétractation ?
1 Notifiez-nous votre décision de rétractation dans les 14 jours suivant la réception, par email ou courrier :
Email : yvonnick@deltavoilesbretagne.com
Courrier : SARL SAUMAG – DELTA VOILES BRETAGNE
2, rue de Carnac – 56470 La Trinité-sur-Mer – France
Tél : 02 97 55 80 77
Indiquez votre numéro de commande, la date de réception et votre demande de rétractation.
2 Retournez le produit dans un délai de 14 jours suivant votre notification, à l'adresse indiquée ci-dessus.
3 Recevez votre remboursement dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
3. Conditions de retour
Pour qu'un retour soit accepté, le produit doit être :
Non utilisé : la voile de mouillage ne doit pas avoir été installée ni exposée aux éléments
Complet : tous les accessoires et éléments fournis doivent être inclus
Dans son emballage d'origine : en bon état, permettant une remise en vente
En parfait état : sans trace d'usure, de salissure ou de détérioration
Tout produit retourné incomplet, endommagé, sali ou manifestement utilisé ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement intégral. Une décote pourra être appliquée pour tenir compte de la dépréciation du bien (art. L217-28 du Code de la consommation).
4. Frais de retour
France métropolitaine : les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi et assurance.
Union européenne : les frais de retour sont à la charge du client. Utilisez un transporteur avec suivi.
Hors UE (export) : les frais de retour international, droits de douane et formalités sont intégralement à la charge du client. Nous vous recommandons fortement de vous renseigner sur les procédures de réexportation auprès de votre bureau de douane local.
5. Remboursement
5.1 Délai
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné dans nos locaux, ou de la preuve d'expédition du retour si celle-ci est antérieure.
5.2 Montant remboursé
Le remboursement porte sur le prix du produit et les frais de livraison initiaux (dans la limite du mode de livraison standard le moins coûteux). Les frais de retour ne sont pas remboursés.
5.3 Mode de remboursement
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen.
6. Produit défectueux ou non conforme
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé lors du transport ou non conforme à votre commande, nous prenons en charge le retour et le remplacement ou le remboursement intégral.
6.1 Que faire ?
Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à yvonnick@deltavoilesbretagne.com en joignant :
Votre numéro de commande
Des photos du produit et de l'emballage montrant le défaut ou le dommage
Une description du problème constaté
Si le colis a été visiblement endommagé lors de la livraison, pensez à émettre des réserves précises auprès du transporteur au moment de la réception.
6.2 Prise en charge
Après vérification, nous vous proposons au choix : le remplacement du produit ou le remboursement intégral (produit + frais de livraison). Les frais de retour d'un produit défectueux ou non conforme sont à notre charge.
7. Garanties légales
Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez des garanties légales prévues par la loi française :
7.1 Garantie légale de conformité (2 ans)
Si votre FinDelta présente un défaut de conformité dans les 24 mois suivant la livraison, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation). Pendant cette période, le défaut de conformité est présumé exister au moment de la livraison.
7.2 Garantie des vices cachés
Si un vice caché rend le produit impropre à son usage ou diminue cet usage de façon importante, vous pouvez demander la résolution de la vente ou une réduction du prix (articles 1641 et suivants du Code civil).
7.3 Exclusions
Les garanties ne couvrent pas : l'usure normale, les dommages résultant d'une utilisation non conforme aux instructions, d'une exposition prolongée aux UV sans protection, d'un défaut d'entretien, ou d'un choix de modèle inadapté au bateau.
8. Échanges
Si vous souhaitez échanger votre FinDelta contre un autre modèle (par exemple, passer d'un FinDelta 2 à un FinDelta 3), contactez-nous par email. L'échange sera traité comme un retour suivi d'une nouvelle commande. Les conditions de retour de l'article 3 s'appliquent.
9. Clients professionnels
Les clients professionnels (B2B) ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours. Les retours et remboursements pour les clients professionnels sont traités au cas par cas, sous réserve d'un accord préalable de DELTA VOILES BRETAGNE. Les garanties légales s'appliquent.
10. Contact
Pour toute question relative à un retour, un échange ou un remboursement, n'hésitez pas à nous contacter :
DELTA VOILES BRETAGNE
Email : yvonnick@deltavoilesbretagne.com
Tél : 02 97 55 80 77
Adresse : 2, rue de Carnac – 56470 La Trinité-sur-Mer – France
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et à trouver la solution la plus adaptée à votre situation.
SARL SAUMAG – DELTA VOILES BRETAGNE – Marque FinDelta
2 rue de Carnac, 56470 La Trinité-sur-Mer – France
SIRET 339 829 509 00019 – RCS Lorient – TVA FR12339829509
© 2026 FinDelta – Tous droits réservés